inscreva-se

Eleve seu atendimento e trabalhe em equipe com excelência

Domine técnicas de atendimento ao cliente e desenvolva habilidades essenciais para trabalhar de forma colaborativa e alcançar alta performance.

saiba mais
sobre
A

Berkeley Educacional  é especialista em metodologias ativas de ensino. Foi a primeira instituição do Brasil a trabalhar com o método da simulação realística e a primeira da América Latina a disponibilizar conteúdos com a tecnologia dos simuladores reais de pacientes, tornando-se referência mundial no desenvolvimento de programas e soluções educacionais, para a capacitação de profissionais e acadêmicos da área da saúde.

Nossos cursos

1
Alta Performance em Equipe
Carga horária: 4h
‍
‍
‍
saiba mais
O curso "Alta Performance em Equipe" foi projetado para transformar grupos de trabalho em equipes colaborativas e eficazes. Com foco em comunicação, liderança e gestão de conflitos, o treinamento promove um ambiente inovador, respeitoso e motivador, onde os objetivos são alcançados de forma eficiente.

O que sua equipe irá aprender?
● Trabalhar em equipe de forma eficaz e produtiva.
● Resolver conflitos de forma construtiva e colaborativa.
● Desenvolver habilidades de comunicação e liderança.
● Contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo.
● Aumentar a performance individual e da equipe.

Temas Abordados no Curso:
Formação e desenvolvimento de equipes.
Liderança e gestão de pessoas.
Comunicação eficaz em equipes.
Resolução de conflitos e negociação.
Feedback construtivo.
Melhoria contínua de processos.
Transforme sua equipe! Desenvolva habilidades de comunicação, liderança e gestão de conflitos para alcançar resultados extraordinários.
1
Excelência no Atendimento e Gestão de Conflitos: Foco no Cliente Externo
Carga horária: 4h
‍
saiba mais
Este curso foi desenvolvido para capacitar profissionais a lidarem com situações desafiadoras no atendimento ao cliente externo, promovendo a humanização e prevenindo conflitos.

Para Quem Este Curso é Indicado?
Ideal para equipes de atendimento, recepção, suporte administrativo e outros profissionais que lidam diretamente com clientes externos, como pacientes, familiares e médicos assistentes.

Temas Abordados no Curso:
Valores institucionais no atendimento.
Perfis de clientes e suas necessidades.
Comunicação eficaz: verbal, não verbal e escrita.
Empatia, escuta ativa e feedback.
Técnicas e ferramentas para gestão de conflitos.
Ética profissional e postura no atendimento.
Capacite sua equipe para oferecer um atendimento humanizado, prevenir conflitos e fortalecer a imagem da sua instituição.
saiba mais
Benefícios

Resultados que você pode esperar

Aprimoramento Profissional
Crescimento Pessoal
Redução de Conflitos
Melhoria da Comunicação
Maior Produtividade
Resolução de Problemas
saiba mais

Nossos clientes

Entre em contato conosco para saber mais!

Descubra como nossos cursos podem ajudar você a desenvolver habilidades importantes e alcançar seus objetivos profissionais. Inscreva-se agora e transforme sua carreira!

PREENCHA O FORMULÁRIO para saber mais
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
© Copyright 2025 | MRR Consultoria Estratégica
saiba mais